Aufgaben & Fälle

(@knut.jacobsen)

Aufgaben & Fälle

Filter cases by Case responsible or other

In the case overview for one process it is currently possible to filter the table showing cases by by name, due date, priority, last change and creation date.

 

It could be good to also add other custom filters such as Case responsible. It is possible to create this overview in the analytics, but could also be useful in the case overview.

(@eddy.semerjibashian)

Aufgaben & Fälle

Zugriffsberechtigungen für alle Task Typen (u.a. E-Mail, JavaScript etc.)

Wäre es denkbar, die Funktion der Zugriffsberechtigungen bei JavaScripts etc. ebenfalls einzufügen, damit man so die Zusammenstellung der "Case History" für verschiedene Benutzer, besser lesbar machen könnte? Wenn man bei User Tasks keine Zugriffsberechtigung gewährt, wird dem Benutzer der Schritt in der Case History nicht angezeigt. Durch diese Funktion könnte man den Feed bei Workflow mit vielen JavaScripts, E-Mails ...more »

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(@eddy.semerjibashian)

Aufgaben & Fälle

Fallnamen von Analytics Ergebnissen mit Link versehen

Aktuell ist es im Bereich der Fallansicht möglich den Fall direkt über das anklicken des Fallnamens zu öffnen.

In einer Analytics auswertung muss hierzu erst der Link als Report- Ausgabe hinzugefügt werden.

 

Sinnvoll wäre es hierbei den Link ebenfalls automatisch hinter dem Fallnamen zu hinterlegen, um direkt in einen Fall zu gelangen.

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(@gkopkow)

Aufgaben & Fälle

Integration in die Outlook-Aktivitäten

Es ist den Beteiligten an Workflows nur schwer vermittelbar, das sie an verschiedenen Orten nach To-Dos, Informationen etc. suchen sollen. Zentraler Anlaufpunkt für viele Anwender ist MS-Outlook, das auch Möglichkeiten zur Aufgabenverwaltung bietet. Eine Integration der zu bearbeitenden Fälle an diesen zentralen Punkt erleichtert die Nutzung des Workflow Accelerators ungemein und erhöht die Akzeptanz..